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工作动态

“文旅赋能共度春天” 系列报道之四----驱动创新引擎拥抱幸福生活

来源：文广旅游

发布时间：2020-05-29 07:54

文/图三门峡日报记者梁媛通讯员贺丽娟

4月15日，“三门峡市文化旅游人才培训基地”“三门峡市非物质文化遗产研究中心”挂牌成立

“身体和心灵，必须有一个在路上。”这曾是多少人的心之所向，一场新冠肺炎疫情的突袭却阻挡了千万人出游的脚步。随着疫情逐渐向好，“世界那么大，我想去看看。”大家似乎已经按捺不住想要放飞的心境。
五一前，为统筹推进新冠疫情防控和经济社会发展，河南省有序恢复省内旅游经营活动。这标志着因疫情停摆近4个月的省内游重新启动。

在三门峡市委、市政府的坚强领导下,在社会各界的关心和支持下，作为民众参与旅游的重要途径——旅行社结束4个月的“禁闭”，逐渐忙碌起来，为复工复产做着精心准备。据统计，目前，我市32家旅行社已全面复工复产。17家星级饭店也在紧抓疫情防控之外，全面开始各项服务。

旅行社：积极挖掘行业发展新思路

导游热情为游客服务

今年34岁的朱丹丹是三门峡春秋国际旅行社一名从业12年的专业导游，近日，在三门峡市文化旅游人才培训基地——三门峡社会管理职业学院旅游专业的教室里，她正在给学生讲解关于旅游礼仪的相关知识。平日里走南闯北的她在三尺讲台，正发挥着一名旅游人的光和热。据悉，今年疫情期间，三门峡春秋国际旅行社与该校达成合作，将利用专业优势，利用旅游市场短暂的“休息期”，着力培养一大批优秀的三门峡旅游后备军。
疫情使靠人流线下消费的旅行社基本陷入停摆状态，然而却挡不住旅行社“前行”的动力。与春秋国际旅游社一样，我市各旅游社充分利用这个特殊时期，或采取各种措施自救，或修炼内功提高本领。他们有效利用“导游云课堂”等平台进行自我充电，帮助导游提升业务知识和专业素养。同时深入我市各县（市、区）景区进行实地考察，踩点旅游新线路，与一线人员商讨研学项目，衍生创新旅游产品，为复工复产带来更多希望之光。
为减少疫情对旅行社的冲击，市文化广电和旅游局制定一系列优惠政策促进文旅企业回暖复工，对三门峡市28家旅行社暂退质量保证金280万元，帮助文化旅游企业申请税费减免、延期纳税等财税政策支持，成立“三门峡市文化旅游人才培训基地”、“三门峡市非物质文化遗产研究中心”，推进“一站式”服务，简化办事流程。

春秋国际旅行社有限公司负责人朱晓红表示，我市旅游市场正在慢慢变好，不过根据五一旅游情况看，市民报团出游热情并不高涨，还是以周边自由行居多。目前，他们正筹划省内游的一些热门线路，“有一天游、两天游，至多是三天游的，大家这么久没出游了，可以去外面感受一下大自然的风光”。

“经历疫情，让旅行社从业者体验到了旅游行业的脆弱和前所未有的考验。我们会适应市场变化，主动开启‘跨界+旅游’的进程，构建新业态，实现旅游的升级转型，力争在市场恢复后有个全新的提升，迎来旅行社另一个‘春天’。”三门峡青年国际旅行社总经理贾娟说。

酒店：双向赋能旅游加速经济复苏

在天鹅城国际酒店，委员们正有序进行登记

“从入大门开始，监测、消毒、登记、扫码……每步流程都很严谨规范。”近日，我市召开两会，入住于三门峡市明珠宾馆的其中一位政协委员如是说道。5月12日至14日，明珠宾馆共接待参加两会的政协委员近70人，圆满地将防控接待方案运用到实践中。

疫情期间，明珠宾馆坚持一手抓疫情防控，一手抓复工准备，提前研究制定了疫情防控下的会议、餐饮、住宿接待方案，邀请专业人员对宾馆公共区域进行消杀、储备口罩酒精等防护物资、管理宾馆各通道人员出入、建立员工网上健康档案等，积极做好复工复产各项准备。
三门峡天鹅城酒店管理集团旗下的天鹅城国际酒店于2月17日复工复产后，面对行业新趋势、新变化，他们在集团公司的正确领导下，迎难而上，主动转换思维方式和营销模式，开展精细化管理，加强安全化、细微化服务，提升酒店运营质量和服务水准，转危为机。客房由疫情期仅开放八分之一的房间数到目前开放三分之二的房间数；餐饮由不设堂餐、仅提供送餐和外卖服务到目前可接待宴会和会议；经营收入由2月份的几十万元增长到现在的十倍之多，员工上岗人数由40余人逐步增加到现在的260余人。
“疫情虽然给我们酒店行业带来重大打击，但在市委市政府的领导、社会各界的关心和帮助以及全体员工的不懈努力下，集团公司旗下各酒店已逐步‘回暖’，经营形势持续向好发展。”三门峡天鹅城酒店管理集团党委书记、董事长姚景华说。4月12日至16日，天鹅城国际酒店圆满完成全市“两会”接待任务，受到两会委员、代表和会务组的表扬和肯定。
作为盘活旅游业的线下流量入口，我市各家星级酒店蓄力创新，一方面坚守健康价值全面守护员工和宾客安全，一方面在全面推进复工复产中主动完成自我进化，让酒店暖心服务更有温度，为更多人外出生活提供安全感和归属感，双向赋能全市旅游经济加速复苏。
据了解，随着疫情防控态势的持续转好，各行各业生产经营秩序稳步恢复。5月8日，国务院明确“在落实防控措施前提下，全面开放商场、超市、宾馆、餐馆等生活场所，可举办各类必要的会议、会展活动等。”这则消息如同一阵强心剂，为萎靡不振的酒店行业注入了新的活力。

文化服务：线上转线下提升群众幸福感

热火朝天的戏曲排练现场

5月21日，在市文化馆3楼，“崤函风韵纸艺华章”剪纸藏品展吸引许多市民驻足观看，大家都戴着口罩，秩序井然地浏览着一幅幅剪纸画作。“在家闷了好几个月，来欣赏一下艺术作品，给生活来点不一样的感觉。”喜欢传统文化的张女士说。
随着我市吹响复工复产的号角，全市各类公共文化服务机构按下“启动键”，为公众抗击疫情、提升生活幸福指数、助力复工复产提供文化精神力量。
5月13，三门峡市戏曲研究中心的演员们不顾天气炎热，在排练厅正在排练豫剧精品大型经典剧目《程婴救孤》。一场合练下来，演职人员汗流浃背、浑身湿透。戏曲研究中心负责人表示，这次重新排演的豫剧《程婴救孤》是戏迷们耳熟能详的优秀剧目，深受广大观众的喜爱，曾引起极大的轰动。“为进一步弘扬传统戏曲文化，我们选择了这部戏，使广大老百姓在疫情之后，能再过把戏瘾！”
关注聚焦生产一线，以文学、音乐、美术、书法、摄影、曲艺、戏曲等人民群众喜闻乐见的多种艺术形式，为复工复产加油鼓劲。近几月，我市文艺工作者先后创作了豫剧《没有硝烟的战争》,歌曲《你的样子是中国》,诗歌《致敬李文亮（外三首）》、《这就是我入党的理由》，三句半《三门峡“战疫”行动》快板《战“疫”》，油画《夜查》等一批抗击疫情的文艺作品，传递出满满的精神力量。
随着人们生活水平的提高，精神文化需求目趋提升，旅游已然成为疏解压力、追随内心美好的首选途径。伴着夏日的暖阳，疫情阴霾逐渐散去，游中国、享文化，“来一场说走就走的旅行”的美好梦想将不再遥远。

供稿：对外交流合作科
原载于《三门峡日报》2020年05月29日 A5版