近日，为全面贯彻落实企业发展战略和经营服务理念，持续提升服务品质，明珠宾馆从宾客需求出发，从细节做起，持续深入开展“亲情服务”活动，努力提升宾客入住体验，收到良好成效。

秉承初心，强化意识筑堡垒。一直以来，明珠宾馆通过不断探索、积累、沉淀，在业界赢得了良好的口碑，树立了优质的服务形象。面对日益激烈的市场竞争及精细的宾客需求，明珠宾馆坚持品牌经营、服务取胜，宾客为先、品质为核，以有温度、有情怀的“明珠式”服务为抓手，不遗余力地开展“亲情服务”。全体职工以为宾客提供“温暖、情怀、意趣”的品质服务为目标，把握好每一个服务环节，培育独具明珠特色的亲情服务文化，将“亲情服务”的具体要求内化于心、外化于形，不断推动服务品质的持续提升。

全员覆盖，亲情服务常态化。目标既定、行动为先。经过前期动员，“亲情服务”理念很快在明珠宾馆“遍地开花”，职工间形成了比、学、赶、超的良好氛围，在不同岗位上为“亲情服务”注入新的内涵。工作实践中，宾馆职工坚守“以客为先”的工作信条，用真心赢得赞誉，形成了人人都是“亲情服务”践行者的良好氛围，实现了亲情服务的全员覆盖。