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陕州区高阳山温泉低价黄牛票贩子欺骗诱导游客消费已回复

-- 信件内容 -- 提问时间

陕州区高阳山温泉低价黄牛票贩子欺骗诱导游客消费涉嫌欺诈消费者。诉求： 1. 退还多收取的住宿费用134元； 2. 彻查黄牛票宰客，温泉水质真实性及宾馆卫生、定价问题，责令限期整改； 3. 书面形式回复处理结果并致歉。请贵部门依据《消费者权益保护法》《旅游法》等相关法规严肃处理，维护消费者合法权益。此致敬礼！投诉人：王萍日期：2025年3月9日 2025-11-09 10:41:36

-- 答复内容 -- 答复时间

感谢您的投诉留言，我局已安排工作人员多次与您联系了解详细情况，但无法接通，根据您表述投诉事项内容所涉及的企业和事项，非我局监管范围内旅游企业行为，不属于我局投诉受理范畴。为保障您的合法权益，建议您明确投诉主体，拨打0398-12345，提交证据，由相关部门做出处理。 2025-11-13 15:25:02