2月20日，2025年全市文旅行业安全工作推进会暨全市旅游服务质量提升培训会召开。市文化广电和旅游局党组成员、副局长胡中州出席会议并讲话。市旅游协会、河南江泰保险公司、各县（市、区）旅行社负责人参加会议。

      会议传达学习国家六部委《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》文件精神，下发了《关于加强旅行社旅游包车管理工作的通知》，对严格落实旅游包车安全生产主体责任和相关管理部门监管责任，全面提升我市旅游包车管理和服务水平等工作做了安排部署。

     会议邀请行业专家就规避旅行社合同纠纷及经营风险进行讲解并分析了相关案例。

     针对我市旅行社行业发展现状与存在问题，胡中州强调，一是要深化行业认知，把握战略定位，要站在推动全市文旅产业繁荣发展、提升城市综合竞争力，建设文化强市，做强文旅经济的高度，重视旅行社行业的发展。二是要聚焦管理难点，压实主体责任，一方面，加强统筹协调，建立健全与交通、市场监管、卫生健康等部门的联动机制，形成管理合力，为旅行社发展创造良好的外部环境。另一方面，加强市场监管，规范市场秩序。加大对“不合理低价游”、强迫购物等违法违规行为的打击力度，维护游客合法权益，营造公平竞争的市场环境。同时，做好政策引导和服务保障，及时为旅行社提供信息支持、业务指导和培训服务，助力企业提升经营管理水平。三是要研判市场趋势，明晰突围路径。我市旅行社行业要明确发展方向，加强产品创新，进一步推进数字化转型，积极利用新技术创新营销模式，拓展线上业务，提升服务效率和质量。四是要筑牢发展支柱，构建长效机制。以更高的站位、更实的举措、更强的担当，共同推动我市旅行社行业高质量发展。

供稿: 市场监管科